HANDELSBETINGELSER


PRISER:

Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog excl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING:
NOA NOA Webshop modtager betaling med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, China UnionPay og Paypal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. NOA NOA Webshop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. NOA NOA forbeholder sig dog ret til at få købsbeløbet overført via bankoverførsel til Sydbank. Ordren afsendes når bankoverførslen er modtaget.

LEVERINGSOMKOSTNINGER:
DK med GLS til pakkeshopper eller erhvervsadr: GRATIS
DK med GLS til privat adr: kr. 49,-
Udland med GLS & UPS: kr. 69/149,-  (GRATIS ved køb over 699/1899.-)

LEVERING:
NOA NOA Webshop leverer typisk fra dag til dag. I forbindelse med helligdage, udsalgsstart og lign. kan der dog forekomme en leveringstid på 2-3 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vores leverandør.

REKLAMATIONSRET:
Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, der var tilstede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl.

Enhver tvist mellem NOA NOA og kunden er underlagt dansk ret.

BYTTEREGLER:
Du har også mulighed for at bytte varen i en NOA NOA butik, hvor du kan bytte til anden vare eller et tilgodebevis. Tilgodebeviset kan ikke benyttes i webshoppen. Du kan ikke få penge retur for varer købt i webshoppen, når du bytter i vores butikker. Du kan, i vores butikker, bytte i op til 30 dage efter modtagelse af varen. Hvis du ønsker penge retur, skal du returnere varen til webshoppen som beskrevet ovenfor eller under retningslinjerne for fortrydelse.

Det er vigtigt, at du medbringer et udprint af din faktura, at varen er i salgsbar stand og at der er prisskilt på varen, når du bytter i vores butikker.
Du kan ikke bytte i vores Outlets

FORTRYDELSESRET VED RETURNERING TIL WEBSHOPPEN:
Vi tilbyder 30 dages ombytning og fortrydelsesret. Benytter du fortrydelsesretten tilbagebetales varens pris. Når du vil benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale returforsendelsen, medmindre andet er aftalt. Du må ikke sende varen retur pr. efterkrav. Faktura på købet skal medsendes samt info om hvad du ønsker. 

VARERETURNERING:
NOA NOA Online
Niels P Thomsens Vej 3
7500 Holstebro
CVR:31327369

Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse. Vi anbefaler at du benytter Post Danmark eller GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til NOA NOA Webshop


Køb returlabel via Fashionshopping herunder:
Bemærk vi samarbejder med Fashionshopping, så du får den bedste pris og samtidig er din forsendelse forsikret og med tracking
Returlabel

Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende information med pakken for at fremme ekspeditionen.

Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.

Vi anbefaler at du benytter GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost.

På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS’ system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til NOA NOA.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER 

Vi håber du vil tage fat i NOA NOA først, og se om vi ikke kan finde en løsning, såfremt du har noget at klage over.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8000 Viborg. 

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@noanoa.com


Nyhedsbrev