Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Noa Noa A/S, Krogenbergvej 15A 3490 Kvistgaard, Danmark. CVR: 60746214. (bemærk denne adresse er vores hovedkontor. Adressen kan IKKE benyttes til returpakker, har du en pakke der skal retur, finder du vores weblagers adresse i afsnittet ”Varereturnering på egen bekostning” via linket her

Udsolgte varer

Der tages forbehold for udsolgte varer. Så frem dette skulle ske, vil du snarest blive meddelt herom via mail. Skulle det ske at der er en vare på din ordre som ikke kan leveres grundet lagerfejl vil pengene for denne vare ikke blive trukket. Resterende beløb for de varer der sendes, bliver trukket.

Har du handlet via 'Endless Aisles' fra en fysisk butik skal du henvende dig i butikken for at få dine penge retur såfremt varen mod forventning ikke kunne leveres.

Butikker

I vores fysiske butikker finder du et stort udvalg af Noa Noas kollektioner. Find din nærmest Noa Noa butik her. Vi tager forbehold for forskellige sortimenter og udpluk af vores kollektioner.

Køb af Gavekort

Ønsker du at forkæle dig selv eller en du holder af, kan du købe et online gavekort fra Noa Noa. Du vælger selv beløbet og gavekortet bliver sendt på e-mail med det samme. Gavekortet gælder til alle 3 mærker hos House of Noa Noa: Noa Noa, Noa Noa miniature og Unmade Copenhagen.

Gavekortet er en kode der skal tastet i kurven. Bruger du ikke hele beløbet ved første køb nedskrives gavekortet automatisk og du kan bruge det igen med samme kode næste gang du handler. Gavekortet kan KUN bruges online og gælder i 5 år.

Kundeservice

Har du et spørgsmål til vores kundeservice er du altid velkommen til at ringe eller sende en e-mail, så vil vi hjælpe dig på bedst mulige måde og hurtigst efter henvendelse. Hvis du har spørgsmål du behøver svar på hurtigt, eksempelvis i forbindelse med at lægge en ordre kan du benytte vores chat robot, som du finder som en lille beige pop-up box uanset hvor på hjemmesiden du befinder dig

Oplysning om klagemuligheder

Vi håber du vil tage fat i Noa Noa først, og se om vi ikke kan finde en løsning, såfremt du har en klage.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8000 Viborg. 

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: kontakt@noanoa.com