FRI FRAGT TIL PAKKESHOP OVER 899 DKK

LEVERING 2 - 4 HVERDAGE

SALE

Din kurv

Din kurv er tom

Fortsæt shopping

Ombytning & Retur

Ombytning

 

Vi tilbyder GRATIS ombytning inden for 14 dage, hvis du har bestilt en forkert størrelse eller ønsker at bytte til en anden størrelse.

Du kan nemt oprette din ombytning via vores returportal:  Opret ombytning

 

 

Bemærk: Vi dækker omkostningerne for én ombytning pr. ordre.

 

Returneringer

Du har 14 dages returret på alle ordrer, regnet fra den dag, du modtager din pakke.

For at vi kan godkende din returnering, skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Varerne skal fremstå som nye og ubrugt

  • Returfristen på 14 dage må ikke være overskredet

  • Varerne skal være korrekt og forsvarligt emballeret

  • Der må ikke være spor af parfume, makeup eller røg

  • Mærkater og etiketter må ikke være fjernet eller beskadiget

Du skal registrere din returnering i vores returportal inden de 14 dage er gået: Noa Noa Returportal

Hvad koster det at returnere en vare?
Returnering koster 49 kr., som fratrækkes det beløb, du får refunderet. Brug Noa Noas returportal til at oprette din returnering.

Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, overføres det resterende beløb til dig.

*Bemærk venligst at Noa Noa ikke modtager returpakker sendt pr. efterkrav, ej heller returordrer sendt til vores tidligere lager i Roskilde eller til pakkeshop.

Sådan returnerer du din ordre

  1. Gå til Noa Noa Returportal og opret din returnering

  2. Pak varen forsvarligt ind i den originale emballage

  3. Print det returlabel, du modtager efter registreringen

  4. Sæt returlabelen på pakken

  5. Aflevér pakken i din nærmeste DAO/Bring pakkeshop

 

Kan jeg returnere en online vare i butik?

Desværre er dette ikke muligt, på nuværende tidspunkt. En vare købt på vores hjemmeside kan ikke byttes i vores butikker. 

Varens stand ved retur

Du er selvfølgelig velkommen til at prøve varen på, når du modtager den. Sørg dog for, at det originale prismærke ikke brydes, og sidder fast på varen når den sendes retur. Der må desuden ikke være ydet forringelse af varen stand, og varen må ikke bære præg af brug af parfume, pletter eller rygning. Forringelse af varens værdi vil eventuelt modregnes det udestående beløb. Ved fuld udbetaling af købsbeløb forventes det, at varen er i ubrugt tilstand.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Tilbagebetaling af købsbeløbet vil ske til samme betalingskort brugt ved køb. Pengene vil være synlige på din konto inden for 14 bankdage. Har du i mellemtiden fra køb til returnering mistet dit kort eller fået nyt kort bedes du kontakte din bank for at få overført det udestående beløb efter Noa Noa har foretaget returrefusionen.

Reklamation

Ifølge loven har du 2 års reklamationsret. Oplever du en fejl på varen ved modtagelse, eller ønsker du at oprette en reklamationssag bedes du kontakte vores kundeservice på customerservice@mollyscollective.com. 

*OBS, send ikke reklamationsvarer retur før du har været i kontakt med vores kundeservice herom. Reklamationsvarer sendes til følgende adresse, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, til pakkeshop eller til vores butikker.

Molly’s Collective ApS
HAL 3
Krogenbergvej 15A
3490 Kvistgaard
DK – Denmark